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近日，2024款奥迪A6L车主居女士投诉称，本年1月新买的车存在彰着的换挡抑扬和怠速抖动问题，严重时前后排座椅齐会大幅转动，换挡时还会出现款属碰撞声。

车主向厂家和买车的4S店反应情况后，对方建议车主再多开一段时刻，望望新车磨合期事后能否好转。“春节后4S店上班了，我开去检查，维修技师奉告我这是2024款奥迪A6L的通病，是变速箱大飞轮有问题，即使更换的话落幕也同样，只可恭候厂家更新关系软件。”

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南齐·湾财社记者就此事与一汽奥迪方取得料到，但抵制发稿前，未能赢得关系复兴。湾财社记者同步与该4S店料到，对方称已提交上司关系部门，当前也已和车主疏通，就该车辆的售后保重提供了进一步处理决策，两边完好意思共鸣。湾财社记者将对事件发展保握善良。

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车主投诉

新车出现换挡抑扬怠速抖动

被奉告“是通病”难维权

刚买的车就出现换挡抑扬、怠速抖动等问题，还无法责罚，这让居女士相比沉闷。“我依然开了好多年车了，对于车子平常状态和抖动、抑扬等畸形状态是有基本判断能力的。买车时试驾的距离不长，因此也没发现这种问题，谁知说念新车开且归才发现不合劲。”

居女士告诉南齐·湾财社记者，她购买的是2024款奥迪A6L 45 TFSI 臻选致雅型，出问题后在车友论坛中也研究过其他东说念主，“通过其他车主的反馈我才知说念，跟我有肖似情况的车主不在少数，包括买了奥迪其他车型的车主。但我这台车的问题，一是检查不出故障码，二是莫得严格的判断尺度，是以难以举证和维权。”

在关系平台上，对于一汽奥迪A6L抖动、变速器异响、抑扬的车主投诉不在少数，在对于该车型的其他投诉中亚星现金网，“油箱劣势”“发动机异响”“电压诊治器故障”“座椅故障”等亦然高频词汇。

在公开信息上不错查到，2024款一汽奥迪A6L吸收的是全球DSG7速双聚散变速箱，此款变速箱也诈欺在2023款、2024款一汽奥迪Q5L、A4L等车型上。

抵制当前，该车主仍然在恭候厂家给出责罚决策。4S店则建议是，不绝驾驶车辆进行磨合，行驶里程满盈长的话，关系问题大要不错得到缓解。“我当今依然开了跳跃5000公里，抖动问题有了幽微好转，但照旧很彰着。”

业内分析

劣势认定有方针，可求援关系机构

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车辆硬件上的问题，靠软件升级有可能责罚吗？在车辆有隐患的情况下，不绝磨合下去，后期会不会出现更严重的问题以至威逼到驾乘者安全？磨合期事后仍无法责罚问题的话，条目厂家更换变速箱是否相宜，会不会影响汽车的保值？这些齐是让居女士十分纠结的问题。

南齐·湾财记者就此事研究了广州汽车维涵养护大众陈工，陈工的宗旨是：

1. 亚星现金网若是维修技师以为是通病，不错条目维修东说念主员、售后东说念主员、车主共同驾乘店里的试驾车、另一台新车算作对比，行驶神志、距离、路段等按照车主平常使用的尺度，若是试驾车、新车与车主的车气象不同，则不成以为是“平常风光”或“通病”。

2. 新车出现彰着换挡抑扬和怠速抖动问题，皇冠分红折服是抗争常的，固然表面上不会出现安全隐患，但如实很影响驾驶体验。根据维修行业的训戒，该车使用的全球7速DSG变速箱，出现问题和投诉的几率齐相比大，车主的遇到属于概率问题，条目厂家更换变速箱应该不错责罚，并且这种更换不会影响二次销售时的价钱。

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陈工领导亏空者亚星现金网，“若是厂家不合营，也不错求援市交委、维修行业料理处，请对方立时抽掉大众共同轻薄，这是亏空者的正当权利。”

根据新三包法，发动机、变速器、能源蓄电板、行驶运转电机因其质料问题累计更换2次，仍不成平常使用的，或该质料问题累计修理时刻跳跃30日，或累计修理跳跃4次的，齐不错苦求退换车辆。

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讼师建议

保存字据是缺点

因异响正当换车有前例

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在汽车这种大量亏空品上，若是遇到该案例车主这种难以举证、梗阻易判断的技艺性问题，亏空者在维权时应该属目哪些方面？

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对此疑问，广东法制盛邦讼师事务所戴小红讼师、肖丹讼师提议了以下建议：

1. 最初向政府关系部门反应情况寻求匡助，取得大众的初步意见。对于汽车质料问题，广东省市集监督料理局有蛊卦家用汽车居品三包职守争议处理技艺研究东说念主员库，为处理三包职守争议提供技艺撑握，官网上不错查询到技艺研究东说念主员名单和方位单元。

亏空者可通过电话、邮箱或上门现场研究关系问题，比如变速箱问题可否通过软件责罚、该问题后期是否有安全隐患等。

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2.车主对汽车居品本就存在劣势具有初步举证的职守，而评释汽车居品存在劣势频频是车主方举证的难点。

戴讼师肖讼师建议，车主可与4s店共同遴荐著明维修公司或专科轻薄机构对车辆问题进行检测轻薄，笃定车辆现有问题，为后续的维权或更换车辆提供依据。

在端正践诺中，已有多例因车辆异响问题，且逍遥《三包规章》，车辆经2次维修更换（如聚散器、电动转向器等）后，经法院现场勘查证据或端正轻薄机构证据如实仍存在异响，赢得法院撑握换车的案例。

3.讼师建议车主将第一时刻及屡次与4s店反应问题的字据进行固定保存，同期可将检测、维修进程中与维修东说念主员等责任主说念主员的疏通进行灌音，并保存4s店的任务托付书等字据，评释车辆行驶进程中因变速器原因存在异响等问题。

同期，若4s店证据变速器存在问题，并情愿免费更换，建议车主不错合营更换。

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临了，戴讼师和肖讼师对于车主因三包问题激勉的争议，以为车主不错通过下列路线责罚：（一）协商妥协；（二）请求亏空者协会或者照章拔擢的其他合股组织合股；（三）向市集监督料理部门等联系行政机关投诉；（四）根据当事东说念主完好意思的仲裁公约提请仲裁机构仲裁；（五）向东说念主民法院拿告状讼。

出品：南齐汽车质料不雅察室

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采写：南齐·湾财社记者 胡雯雯（应采访对象条目，居女士为假名）